公開日：2023-03-11
はじめに
2023年2月27日(月)、弊社の新オフィス（gusuku Ashibinaa OSAKA） にて、gusuku Customine（以下、カスタマイン）をご契約いただいている5社のユーザーと『第1回 交流会』を開催しました！
今回はその様子をご紹介いたします。
ユーザー交流会とは
カスタマインは契約社数1000社を越えて、たくさんのユーザーにご活用いただいています。
その中で、
「他のユーザーがkintone / カスタマインをどう活用しているのか聞いてみたい」
「社内でkintone / カスタマイン担当は自分だけ。気軽に話せる仲間が欲しい」
といったお声をいただくことがありました。
そこで、ユーザー同士が気軽に情報交換をしたり、話しをすることができる場を作れればと思い、『ユーザー交流会』を開催しました！
今回は以前事例取材にご協力いただいた、主に関西のユーザーにご参加いただきましたが、今後は東京などでも開催する予定です。ご興味のある方はぜひご連絡ください。
当日のお話
交流会は約3時間、下記の流れで開催しました。
- 交流会について
- 各社自己紹介とkintone / カスタマインの活用例の発表
- フリータイム
1. 交流会について
弊社R3メンバーより、交流会を開始するにあたって、
- 交流会はユーザー同士で交流していただき、仲間を作っていただくための会
- 仲間を作って今後の kintone / カスタマイン活用に活かしていただきたい
- カスタマイン以外の話もOK
といったお話を行い、交流会の目的や楽しみ方について共有しました。
カスタマインのユーザー同士の交流会ですが、気軽に色々なことをお話できる場にしたかったため、あえて「カスタマインのお話だけでなくてもOK」な交流会としています。
雑談で話した内容が、実は他の人にとってはお宝情報、なんてことも！
オンラインではなかなか雑談は話し出し辛かったりもしますが、オフライン（リアル）開催では気軽によもやま話ができるのも良いですよね。
2．各社自己紹介とkintone / カスタマインの活用例の発表
まずは自己紹介をかねて、弊社を含めて参加いただいたユーザーに「自社でのkintone/カスタマインの活用例」を発表いただきました。
発表の順番は、弊社お手製のkintone紹介順抽選アプリで…
各社ともkintoneやカスタマインの画面を投影しながら
- kintone / カスタマインを活用されている業務について
- kintoneを社内でより活用してもらうための工夫
（カスタマイズや、基本機能を駆使して工夫していること） - カスタマイズのこだわりポイント
- 社内でkintone / カスタマイン仲間を作る方法
- 苦労していること…
など、各社さまざまなお話を聞かせていただきました。
聞いている方の中には時にはメモを取られていたり、苦労話の時には大きく頷きながら聞いていらっしゃる方も。
また、発表で気になったところがあればその場でご質問も。
気になったことを気軽に質問することができるのも、オフライン開催ならではではないでしょうか。
3.フリータイム
自己紹介と発表の後は、席を移動して自由に交流できるフリータイム。
始まるまでは、自由にお互いに話しかけに行くのは難しいかな？と少し心配していましたが、始まってみればまったく心配無用でした。
発表の内容をさらにお話されていたり、お互いにkintone管理の苦労話をされていたり、用意していた軽食の食べ合わせについてお話されていたり…
思い思いに交流していただける時間になったのではないかと思います。
最後に
カスタマイン仲間を見つけていただくことで、kintoneやカスタマインの新しい活用方法を知ることができるのも良い点ですが、何よりユーザー同士だからこそ分かる思い（苦労など）を共感してもらえる、というのが特に嬉しいポイントかなと思います。
今回のユーザー交流会は、企業を越えてカスタマイン仲間を見つけていただく良いきっかけになったのではないかなと思っています。今後も今回できたこのつながりが途絶えないように、継続して開催していきます！
ご興味を持っていただいた方はぜひご連絡くださいね。
【ユーザー交流会に関するお問合せ先】
アールスリーインスティテュート
カスタマーリレーション担当：定本、大野
メールアドレス：customer@r3it.com
投稿者プロフィール
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"Customer Success/Inside Sales
主にgusuku Customineをご利用中のお客様向けサポートを行っています。"
